・長年の開発技術力による自社開発 ＋ 市販機器の手頃な価格
　・開発・販売・保守の一貫した単純な組織構造
　・薄利多売の会社方針

■時期
　 不具合は即時、機能追加・改善は月１回ぐらい。
■費用
　無償でGoogle Playより自動更新されます。

■機器
　市販の検証済みの機器（１年間保証付き）を使ってあり、保証期間以降にはネット上または弊社から購入できます。
■アプリ
　スマホ アプリで構成されていて、Google Playからダウンロードでき、バージョンアップ内容も自動反映されます。
■保守の基本方針
　・スマホのアプリが使えるレベルなら「保守契約なし」でも自ら保守可能です。（マニュアル提供）
　・全国のどこでも電話による状況の診断およびメンテが可能です。
　※お客様の要請による有料サービス有

POSシステムはサポートが非常に重要である。万一店舗のPOSマシンに故障が発生すると営業自体がストップしてしまい、全国のどこであっても即リカバリしないといけない。
その点、JoinPOSは、完璧に近いバックアップ体制を取っています。
「データのバックアップ」と「機器のバックアップ」に対しては下記で詳細説明します。

■マスターデータ
　全てのマスタはGoogleクラウド上で登録されるので、POS本体を交換しても影響なし。
■売上げデータ
　売上げデータはGoogleクラウドへ送信され、いつでもどこでも現在また過去のデータが照会できる。
■注文中のデータ
　売上げが発生してない注文データも２重バックアップできる。

■POS本体の故障
　・代替用タブレットPCの準備　：　厨房端末を使わない場合に別途バックアップ用のタブレットPCを用意することをお勧め致します。
　・故障時には、代替用タブレットPCへSDメモリカードを入れ替えることで簡単に営業が続けられます。
■プリンターの故障 　会計プリンターと厨房プリンターはPOSレジでの簡単な操作で転用／兼用ができます。
　即ち、厨房プリンターから会計伝票が出力できたり、会計プリンターから厨房伝票が出力ができます。

お客様の問い合わせからよくある質問をこちらに掲載致します。